Política de Devolución en Green Pot | Compra Segura y Fácil

En Green Pot, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos que tu experiencia de compra sea lo más positiva posible. Por ello, hemos establecido una política clara y sencilla para gestionar devoluciones y garantizar que tus derechos como consumidor sean respetados.

¿Cómo realizar una devolución?

Si necesitas devolver un producto, simplemente debes seguir estos pasos:

Escribirnos desde tu domicilio a: [email protected].
En tu correo, indica claramente tu número de pedido, el motivo de la devolución y los productos que deseas devolver.
Nosotros nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para coordinar los detalles y el proceso de devolución.

Plazo para realizar devoluciones

Las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega.
Es importante respetar este plazo para poder gestionar tu solicitud sin inconvenientes.

Condiciones de las devoluciones

Para que un producto sea aceptado en devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estar en perfectas condiciones, sin uso ni daños.
Mantener las etiquetas y embalaje original.
Presentar la factura o comprobante de compra.

¿Qué sucede después de la devolución?

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto:

Si todo está en orden, procederemos a realizar el reembolso o cambio según corresponda.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Consideraciones importantes

Los gastos de envío en devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por error nuestro o producto defectuoso.
Te recomendamos revisar bien el producto antes de enviarlo para evitar inconvenientes.

Contacto y atención

Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos enviando un correo a [email protected]. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y resolver cualquier inquietud.

En Green Pot, nos comprometemos a brindarte el mejor servicio y una experiencia de compra segura y confiable.